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南华附一医院“多维模式提升医务人员满意度的实践探索”案例荣获杰出实践奖

来源:红网发表时间:2023-05-22 11:08:44

(资料图片)

南华附一医院“多维模式提升医务人员满意度的实践探索”案例荣获杰出实践奖。

5月19日至21日，第十七届中国医院院长年会暨第三届中国医院绩效大会在湖南长沙召开，此次盛会聚焦现代医院管理项目，进行了中国医院绩效管理促进项目的评选，并通过层层选拔，遴选出了一批优秀管理项目，对2022年在公立医院绩效考核工作中表现优异、成效显著的医院进行了嘉奖。在众多评选单位中，南华大学附属第一医院脱颖而出，选送的“多维模式提升医务人员满意度的实践探索”案例荣获2022年医院绩效实践“满意度评价”单元杰出实践奖。

职工和患者的满意度评价是一家医院的“金字招牌”，直接反映了医院的服务质量和患者的就医体验，是医院高质量发展的重要评价指标。长期以来，南华大学附属第一医院高度重视患者满意度和员工满意度，常态化开展满意度工作的各项调研，全面科学研判，及时分析调整，积极、持续地探索提升满意度评价的实践经验，并通过实行一系列科学、有效的新举措、新思路，在现代医院运行管理中屡获成效。

近年来，南华大学附属第一医院高度重视医院运行管理的精细化、现代化，尤其是面对公立医院高质量发展新机遇、新挑战的当下，该院不断探索“绩效改革”的指挥棒，在2021年度全国三级公立医院绩效考核中进入A＋行列，稳居湖南省属医院首位。此次再获殊荣，既是全体南华附一人踔厉奋发、笃行不怠的生动实践，是医院科学化、精细化管理的具体体现，也是南华大学不断推进高水平大学建设的一项重要成果，是南华大学衡阳医学院坚定支持附属医院发展的显著成效。

下一征程，南华附一将始终围绕“人民健康”的宗旨和使命，坚持立足湘南、辐射周边、走向全国的目标和格局，真正办好“群众满意，行业认可，技术领先”的高校附属医院，不断贯彻落实健康中国战略部署的发展目标，构筑高水平管理、高质量发展的现代医院体系，为广大患者提供更高效率、更高水平、更高质量的医疗服务！

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