腾讯一直强调视频号只是一个「工具」，但视频号毕竟诞生于一个拥有10亿月活基础量的产品之上，商业潜力巨大。

自2020年视频号上线以来，针对企业端和个人创作者端，官方给予的各种支持，以及在真正的公私域联动之下，到了2022年，视频号直播带货销售额同比增长了800%，私域在其中贡献占比30%，服饰、食品、美妆是前三大类目，平台公域购买转化率提升超过100%，客单价超200元。同年6月，视频号月活突破8亿，超过抖音的6.8亿（数据来源：Quest Mobile 《2022中国移动互联网半年报告》）。视频号无疑已经成为了微信/私域经营的奇点。在大部分平台都在流量瓶颈中徘徊之时，这是一个难得的流量洼地。然而当下的视频号依然还处在完善基建的阶段，在平台未成熟之际，从无序走向逐渐规范化的过程中，混沌的另一面是挑战与机会并存，一些行业的头部品牌甚至白牌都已经从这个风口中陆续攫取到红利。零一数科创始人及 CEO 鉴锋甚至告诉我们，微信电商时代才刚刚开始。他还提醒，最好提前进入赛道卡位，否则等视频号生态成熟，红利期就错过了。零一数科是私域代运营赛道的 TOP 级机构，从2021年下半年开始，零一数科开始布局视频号，至今已经完成了多个头部品牌的视频号直播代播项目，同时为业界输出了不少优秀的案例。今天的采访正是基于零一数科的服务经验与他们对于视频号的观察之上，鉴锋输出了不少实在的观点，如果你正在犹豫是否要入局视频号或是在运营视频号的过程中遇到瓶颈，今天的内容应该可以给你方向。6 月 2 日，我们将在广州举办 2023 大湾区 AIGC 与私域流量大会，届时，我们将邀请零一数科创始人及 CEO 鉴锋进行分享。

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直到2024年上半年都有红利

(资料图)

弯弓Digital视频号的最大优势是什么？和其他平台有什么不同？

零一数科 鉴峰一是公私域联动，二是中心化和去中心化。中心化说明是平台控制流量，结果就是品牌很难赚到钱，服务商也都在帮平台打工。视频号它虽然也是中心化的平台，但他们把自己定位为作为微信生态内的原子化内容组件，把视频号定义成工具，它会自然在整个微信生态的社交体系里流转，自然和微信内所有、其他原子组件（如公众号）产生各种各样化学反应。

比如，商家想要在私域做直播，直播比小程序的静态卡片转化率更高，那就用视频号直播；发朋友圈，那就发短视频，从这一个层面而言，视频号更像是去中心化的工具，更多强调公私域联动。

你可以理解为视频号是既「脱离」又自成闭环。微信团队做产品的风格是要求、每一个产品功能都自成闭环，在私域里面，视频号的视频内容跟直播是分开的，不会因为不做内容（短视频）就影响直播间的流量。

但中心化平台往往是环环相扣的，厚此薄彼的。在抖音，如果不做短视频，不做内容，是很难获取流量的，要么就花钱，比如，抖音现在很多商家都叫苦连天，就是因为抖音把流量切到给商品卡片了，所以直播的流量下降了，同样的，直播的流量多了，其他板块的的流量就会下降，在中心化的平台里面，平台想把流量涌向哪里，就一定会影响其他的板块。

视频号的去中心化就有利于品牌可以逐个模块击破，创业成本也更低。

不过视频号也免不了跟别的平台一样内卷。包括现在有很多商家说，随着加入的人越来越多的流量在下滑，这个是必然的。视频号有个特点——私域，这也是平台一直在强调公私域联动，私域的沉淀可以把从公域里面获取的用户在私域进行长周期经营，做长期转化，就这样子就可以一定程度上避免内卷。这也是要求商家具备这样的能力，这是难而正确的事情的。

视频号目前还在商业化的早期，所以不像其他的平台已经进入内卷期了，视频号可能会在2023年做到几千亿规模，在此之前，都是有红利的，起码在24年的上半年之前去做简单的商业化，品牌、每一个人都有红利，在这之后就要拼实力拼运营了。

02

视频号红利窗口有限制，选对品类是关键

弯弓Digital从零一数科的经验来看，做视频号需要注意什么？

零一数科鉴峰零一数科直播团队在2021年下半年开始组建，直到2022年结束，这一年半的时间里面，团队基本上什么品类都尝试过。我们发现，同样一组人，做服饰品类能够做到 100万一场，但是如果这一组人改播美妆品类，就只能播10万，播其他品类就只有 3万，所以本质上并不是团队能力的问题，而是品类有周期，不同品类的盘子大小和受众容量就是有显著差异，很多品类的消费习惯还没在这个渠道展开。

就好比，每个平台都有自身的优势类目，淘宝从服饰品类开始再慢慢渗透到别的品类，比如京东的优势类目是3C，而当当网就是图书。

所以我们后来就调整了策略，优先做优势类目，也即先做鞋服品类，跟随着平台的渗透周期走。紧接着就是食品，再来才是美妆、珠宝等等。

图源：微信公开课

目前视频号的前四个品类可以“闭眼入”，如果说你的品类不在前四个品类里面，可能还需要再等三五个月再进场，等到品类的渗透到了节点再去做，情况会更加乐观。

但也要注意提前进入赛道「卡位」，能够有更大的概率提前成为头部，假设今年视频号做到 2、3000 亿，明年做到 5、6000 亿，然后 25 年接近 10000 亿后，等生态成熟，机会也就错过了。

弯弓Digital视频号最大的挑战是什么？商业化？

零一数科鉴峰如果说视频号商业化的过程中存在什么挑战的话，首先是品类渗透需要时间。其次就是很多商家所吐槽的，「视频号的优势也是劣势」，目前视频号的人群是中老年人更多，但其实这类人群属于高净值人群，你会发现视频号上的珠宝、茶叶，以及一些高客单的女装都可以卖得不错，但是如何吸引更多年轻人进来消费内容，消费商品，养成习惯，目前还有很多未知数。

我跟平台交流下来，会发现商业化不是他们现在最关心的问题。视频号的广告目标在Q1就完成了，他们更重视的是整个生态是否在健康运行，进而如何让电商的天花板更高。

03

视频号意味着微信「电商时代」的开始

弯弓Digital视频号于微信而言是一个怎么样的角色？您提到他们在乎「电商的天花板」与这个有关系吗？

零一数科鉴峰去年 1 月视频号就喊出「公私域联动」的口号，希望撬动做私域的品牌运营视频号，我们可以看到从今年春节后，已经开始有很多纯公域起来的账号了。所以，不妨把视频号定义成更高转化效率的工具，它能起到统一串联整个微信生态平台所有电商交易的作用。

图源：微信公开课

如果可以增长的话，那必然有从公域获取流量的原因，短视频可以获取流量，直播也可以，只要遵循平台的获取用户的策略规则就可以了。

举个例子，视频号直播考核的是互动、停留等等，是爆款思维，结合做直播需要考虑最大公约数，直播间里100个人，用户肯定优先选最多人喜欢的，比如放标品T恤，一般是黑色、白色最简单的基础款，但有些用户可能喜欢比较独特的款式，这类非标的需求，可以放到企业微信里成交。

如果在视频号直播讲非标品，很多时候，用户就划走了。我们发现，现在做的好的视频号直播间都是有单款爆品的，占了直播间百分之销量的90%，所以，策略上来说的话，重复讲一款是直播能够获取流量的关键。

接下来微信会推「微信电商」这个关键词，最近腾讯发布了一系列有关于微信视频号小店的公告，所传达出来的信息是希望视频号小店作为底座，视频号的小店现在服务于视频号，接下来可能会服务于公众号、企业微信，最后可能发展为所有的场外交易也用视频号小店作为货架。

这意味着什么？目前视频号货架的权重不会影响直播间权重，但接下来可能产生影响了，货架的权重高，直播间的权重就更高，这个「货架」不仅仅是面向视频号，更是面向微信生态。也就是说，只要把视频号小店权重拉上去，视频号能够获取的关注等等就会更多。

从侧面而言，视频号小店权重高，肯定在直播间之外也会有成交才能拉上去，那么非直播间成交说明有复购，有复购则说明该产品是优质的，直播有内容，产品优质，用户复购，平台就会给更多权重和流量，能把这个品的权重提上去的那些商家，其实也可以推测，他本身也做的蛮好的，在别的一些平台可能也卖得蛮好，他已经很成熟了。

弯弓Digital这样一来，小程序的位置可能就会变化了。

零一数科鉴峰长期来看，小程序也会原子化、组件化，譬如成为会员服务中心、拉新裂变中心、互动中心等营销核心组件。我觉得我们的标题可以说「微信电商时代刚刚开始」。

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AIGC ，让知识能在企业更高效「流动」

弯弓DigitalAIGC出现之后，品牌企业可以做什么？零一数科有什么动作？

零一数科鉴峰肯定是内部经验的萃取，对于任何一个企业来说，标准化人才的规模复制都是最重要的，以零一为例，我更看重的是运营技能的知识的流动。

我们（零一数科）本身有做很多的内容，包括某个品牌的打法、导购应该怎么做、社群应该怎么运营、视频号的规则等等，含括大量公私域案例、复盘资料，我希望这些经验能够在内部高效地流动，包括一些公司价值观、制度等等，基于此我们现在就在跟一些技术公司合作，让他们所有的内容导到模型里进行训练，做一个零一数科的 ChatGPT，自动回答我们公司内部员工的问题，甚至能够基本解决一些客户提案的问题。

2023 年 6 月 2 日，鉴锋老师将会在「 2023 大湾区 AIGC 与私域流量大会」对视频号进行更为全面的分析拆解，欢迎到现场交流。

下周五，我们在广州恭候！

「内容数字化/AIGC」|||||

「品牌案例拆解」|海澜之家 |｜｜|||||｜｜||｜｜|||||||||｜｜|｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜||s

「MarTech观察」||||||||||||||||||｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜||||

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