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#微信官方致歉#29日一度登上微博热搜第一。

让我们看看事情原委，6月29日，全国多家高校发布公告称，暂停使用微信支付。据媒体统计，包括西北大学、南京理工大学、郑州轻工业大学、周口师范学院、郑州航空工业管理学院、江苏师范大学等都已经发布公告。

据了解，停用的原因都是微信支付针对校园行业开始收取服务费用，费率高达0.6%。对此，腾讯微信支付今日在官方微博发布致歉声明：由于我们对高校生活服务场景支付费率问题处理不周，造成大家的困扰，在此向广大学校及师生致歉。同时承诺针对校园内非盈利性支付场景（学杂费、生活服务等场景），会持续保持零费率的优惠政策。

多家大学发公告停用

仔细看公告内容，西北大学发布公告称：因腾讯公司微信支付，将于7月1日起对校园场景用户进行精细化管理，除收学费外，其它收费均会受到限制并收取0.6%的手续费。为维护师生利益，从6月30日起，对校内一卡通用户暂停提供微信扫码支付服务，一卡通校园卡、交通银行APP、云闪付、支付宝等渠道正常使用，望各位师生周知。

郑州航空工业管理学院财务处公告提到，自2023年7月1日起，微信支付（腾讯）将针对校园行业0%费率进行精细化管理：1、公办高校、中小学幼儿园、民办高校的0%费率仅限于收取学费；2、非学费交易如食堂餐饮、小卖部零售、其他缴费（比如住宿费、考试费、一卡通充值费）等，手续费率为0.6%。为避免由于收取手续费给学校造成损失，于6月29日前暂停微信支付。

周口师范学院公告指出，其停用微信支付的应用场景有：财务处收取的各类费用、校园一卡通充值、教材费缴费、教职工生活区网络交费、学生宿舍空调电费交费、商业用房电费交费、西苑1舍青年教师公寓电费交费。

此外，郑州轻工业大学、南京理工、江苏师范大学、西南科技大学、洛阳理工学院、西北民族大学等多所高校，也发布了类似公告。

微信支付迅速回应

对此，微信支付官方微博很快做出了回应：针对校园内非盈利性支付场景（学杂费、生活服务等场景）会持续保持零费率的优惠政策。

回应显示，近期微信支付启动了针对校园行业费率精细化管理的商户沟通，经过前期的意见收集与反馈，拟仅针对电商、酒旅等小部分盈利性场景以低于市场平均水平的优惠费率继续提供服务。

微信方面称，自2015年起，微信支付开始进入校园，对于校园内非盈利性支付场景（学杂费、生活服务等）长期给予零费率的优惠政策，持续投入银行通道费等成本。针对校园内非盈利性支付场景（学杂费、生活服务等场景）会持续保持零费率的优惠政策。

同日，腾讯微信团队官方微博发布声明，表示由于对高校生活服务场景支付费率问题处理不周，造成大家的困扰，在此向广大学校及师生致歉。

建议加强沟通

据了解，针对教育场景，云闪付、支付宝、银行等渠道等尚未出现支付费用上涨的问题，仍可正常使用。根据观研报告网发布的《中国移动支付行业发展深度调研与投资前景研究报告(2023-2030年)》显示，微信支付和支付宝市场份额在2016年后趋于稳定，微信支付接近40%，支付宝超过50%，形成双寡头格局。

博通咨询金融行业首席分析师王蓬博表示，校园场景总体来看一直是被当做公益类场景，监管也一直延续对这类场景的支付费率优惠政策，并且从2021年开始也一直号召对中小微企业和公益类场景减费让利。如微信支付在致歉声明中所说，手续费上涨或因其承担的银行通道成本过高。

著名媒体人胡锡进点评到，微信支付已经成为全民使用的基础工具，有了相当的“垄断性”，增收手续费要非常谨慎，尤其是在大学里，任何“提价”都很敏感。虽然电商、酒旅等属于盈利性场景，但是增加在那里的收费最终大部分都要摊到学生们的头上。而且0.6%这个手续费比例在普通人的认知里非常高。胡锡进建议，腾讯继续增加与公众就这件事的沟通，讲清这些“一小部分”盈利场景到底是多大规模，跟学生们的直接关系是什么样的，以及它们占微信支付的银行通道费10亿元里的多大比例。

（文章来源：证券时报·e公司）

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